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Introductory to Surviving in the 21st Century Workplace

Course Overview

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

We tend to underestimate the importance of knowing ourselves. Many of us go through each day reacting to events. We cruise along rather than making conscious choices based on who we are and what we want. So how can we set realistic goals, go about life and have successful relationships? We really can't.

Without compromising accuracy and reliability, Identi3 (pronounced as identity) is the ideal trait-based profiling tool. Through its clever design, Identi3 is able to tell us more in a lesser time. Identi3 identifies the 8 different categories that people fall under and their 16 personality traits. With a 32 years legacy, you have a peace of mind knowing that individuals and organisations throughout the world relies on Identi3.

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

The ability to communicate effectively can have a profound effect on one's personal and professional life. 

This Interpersonal Communication program ensures effective interpersonal communication with positive results, leading to a more productive personal and professional life.

This program helps people communicate effectively, appropriately and clearly in all situations. This is a great course for everyone as the benefits can have a positive effect on every aspect of their life. Learn to understand how you communicate, how others communicate and adjust to meet their needs. 

This will help them receive your message more clearly and improve relationships in general. If you have never completed a Communications Course of this type you are missing out on awareness and understanding of fundamental concepts that can have a profound effect on your life and success in the workplace.

Module Three: Personal Effectiveness

Getting the most out of a 24 hour day is a constant challenging in this Digital Era of 21st Century with endless emails flooding in, meetings, updating on social networking services etc. Too much to do and not enough time to do it is a common problem many executives face in the workplace and at home. Although we cant get extra hours in the day, but we can show you how to decide what to do and when to do it.

This integrated , back to basics program explains the fundamentals of time management- understanding the value of time, using proven ways to get out the most of the day, balancing work and home, eliminating time wasters and conquering procrastination etc.

Module Four: Collaboration

Like it or not, teams are here to stay because effective teams usually produce first rate results. High performing teams exhibit accountability purpose, cohesiveness, and collaboration. How do you turn a dysfunctional group into productive team?

Who Should Attend

All Business Professionals

Course Duration

8 Hours

Course Outline

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

About Identi Organization

- About Identi3 Instrument

- Understanding the 16 traits

Self-Discovery Graph

How to read the results

Charting your own behavior

Identifying Error Profiles

Basic Profile Reading

Stages in Interpretation

Understanding traits-to-job fit

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

o Communication Styles

- Identify your Style

- Increase your awareness and adaptability

- Adapt your Approach

o Understanding Communication Barriers 

 - An Overview of Common Barriers

 - Language Barriers

 - Cultural Barriers

o Non-Verbal Communication 

 - Understanding the Mehrabian Study 

 - About Body Language

 - Interpreting Gestures

o Active Listening Skills 

 - Seven Ways to Listen Better Today

 - Understanding Active Listening

o Asking Good Questions 

 - Open Questions

 - Closed Questions

o Mastering the Art of Conversation 

 - Level One: Discussing General Topics.

 - Level Two: Sharing Ideas and Perspectives

 - Level Three: Sharing Personal Experiences

 - Our Top Networking Tips

Module Three: Personal Effectiveness

o Realities of TIME

- What would you do with more time?

o Jump Start your Day

 - Steps to maximize time. 

o Time Stealers Eliminating Time Wasters 

o Procrastination Pest Killing that bug for good

o Be SMART: Goal setting for Peak Performance

o Life Jacket !!

o Working better with others

Module Four: Collaboration

o Joining Forces What makes a Great Team

o Communication Jungle Understanding Different Communication Styles

 - Identify their own Traits and Behavioural Styles and those of their 

 teammates through Identi3 

o Beyond Hearing Better Listening

o Better Questions, Better Answer

o It is not What You Say Rephrasing

o Difficult Personalities and Situations

Mode of Assessment


Certification Obtained and Conferred by

Certificate of Attendance from NTUC LearningHub Pte Ltd

Course Objectives

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

Explain the values of Identi3 Tools in Discovering Self

Highlight of Identifying Own traits and Profile Reading

Provide a platform to discuss on Traits-to-Job-Fit 

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

Identify their Personality Type & communication preferences using our proprietary Profiling Tool Identi3

Learn to recognise other people's Personality Types & communication preferences

Identify barriers to effective communication and how to overcome them

Effectively utilise tone

Learn to use body language appropriately

Learn to listen actively & effectively

Gain insight into asking open questions

Use appreciative inquiry as a communication tool

Learn to establish common ground with others

Module Three: Personal Effectiveness

List the barriers to successful time management

Understand and demonstrate the use of to-do lists and the ABC prioritization technique

Explain the benefits and drawbacks of various checking message

Write SMART GOALS and explain their benefits

Demonstrate how to say NO

Delegate Tasks and Assignments

Develop an action plan for better use of time

Begin implementing goals created during the session

Module Four: Collaboration

Describe the team building process 

Explain the four basic behavioural styles and how to manage each

Demonstrate effective listening skills

Rephrase blunt wording for better communication

Identify Team strengths and opportunities for improvement through Identi3

Medium of Instruction & Trainer

Medium of Instruction: English

Trainer to trainee ratio: 1 :24


 Price before GST $18.69
 Price after GST $20.00