Full program description

Introductory to Surviving in the 21st Century Workplace

Course Overview

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

We tend to underestimate the importance of knowing ourselves. Many of us go through each day reacting to events. We cruise along rather than making conscious choices based on who we are and what we want. So how can we set realistic goals, go about life and have successful relationships? We really can't.

Without compromising accuracy and reliability, Identi3 (pronounced as identity) is the ideal trait-based profiling tool. Through its clever design, Identi3 is able to tell us more in a lesser time. Identi3 identifies the 8 different categories that people fall under and their 16 personality traits. With a 32 years legacy, you have a peace of mind knowing that individuals and organisations throughout the world relies on Identi3.

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

The ability to communicate effectively can have a profound effect on one's personal and professional life. 

This Interpersonal Communication program ensures effective interpersonal communication with positive results, leading to a more productive personal and professional life.

This program helps people communicate effectively, appropriately and clearly in all situations. This is a great course for everyone as the benefits can have a positive effect on every aspect of their life. Learn to understand how you communicate, how others communicate and adjust to meet their needs. 

This will help them receive your message more clearly and improve relationships in general. If you have never completed a Communications Course of this type you are missing out on awareness and understanding of fundamental concepts that can have a profound effect on your life and success in the workplace.

Who Should Attend

All Business Professionals

Course Duration

8 Hours

Course Outline

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

About Identi Organization

- About Identi3 Instrument

- Understanding the 16 traits

Self-Discovery Graph

How to read the results

Charting your own behavior

Identifying Error Profiles

Basic Profile Reading

Stages in Interpretation

Understanding traits-to-job fit

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

o Communication Styles

- Identify your Style

- Increase your awareness and adaptability

- Adapt your Approach

o Understanding Communication Barriers 

 - An Overview of Common Barriers

 - Language Barriers

 - Cultural Barriers

o Non-Verbal Communication 

 - Understanding the Mehrabian Study 

 - About Body Language

 - Interpreting Gestures

o Active Listening Skills 

 - Seven Ways to Listen Better Today

 - Understanding Active Listening

o Asking Good Questions 

 - Open Questions

 - Closed Questions

o Mastering the Art of Conversation 

 - Level One: Discussing General Topics.

 - Level Two: Sharing Ideas and Perspectives

 - Level Three: Sharing Personal Experiences

 - Our Top Networking Tips

Mode of Assessment


Certification Obtained and Conferred by

Certificate of Attendance from NTUC LearningHub Pte Ltd

Course Objectives

Module One - Discovering & Making use of our Natural Talents

Explain the values of Identi3 Tools in Discovering Self

Highlight of Identifying Own traits and Profile Reading

Provide a platform to discuss on Traits-to-Job-Fit 

Module Two - Having a Lead in Pencil in Communication

Identify their Personality Type & communication preferences using our proprietary Profiling Tool Identi3

Learn to recognise other people's Personality Types & communication preferences

Identify barriers to effective communication and how to overcome them

Effectively utilise tone

Learn to use body language appropriately

Learn to listen actively & effectively

Gain insight into asking open questions

Use appreciative inquiry as a communication tool

Learn to establish common ground with others

Medium of Instruction & Trainer

Medium of Instruction: English

Trainer to trainee ratio: 1 :24


 Price before GST $18.69
 Price after GST $20.00